《事业

单 位

法 人

 证书》

登 载

事 项

单位名称

州信访接待办理中心

宗 旨 和

业务范围

主要负责组织、协调和指导州直派驻中心工作人员统一办公，联合接待群众来访，按程序受理、办理、督办和协调处理来访事项；负责重要信访案件的督查督办；负责研究、分析信访情况，定期或不定期向州委、州政府报告。

住    所

吉首市人民北路58号

法定代表人

章华

开办资金

5000元

经费来源

全额拨款

举办单位

州信访局

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

    根据中共湘西自治州人民政府办公室党组文件（州政办党组干发[2013]05号），经办公党组同意，并报州委组织部同意，章华同志兼任州信访接待办理中心主任。为此，2014年3月3日经州编办事登局同意进行法人变更。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、2014年主要工作开展情况

（一）运转机制科学构建。一是合理构架。州信访接待办理和涉法涉诉两个中心两轮驱动，2014年信访中心从州人社局、州商务局等11个单位各抽调一名业务骨干进驻中心联合接访，同时州政法委在中心设立涉法涉诉联合接访中心，州公、检、法、司各接访三个月；二是规范管理。中心出台了《湘西自治州信访接待办理中心人员管理制度》，从请销假、环境卫生、上班纪律等三个方面提出了11条具体措施，充分整合一科和中心人员资源，每个工作日安排2名干部轮流接访，从而使接访接访一科和中心人员的管理走上了正规化、制度化轨道；三是严肃纪律。每月给各派驻单位通报一次驻中心人员出勤和工作情况，对中心人员违反作风纪律的，第一次给予批评教育，第二次将人退回所在单位；各负其责、联合协商处理问题，实现进中心问题100%调处化解。

（二）联合接访成效明显。2014年1至12月，接待群众到州上访752批5358人次，同比下降1.83%、人次7.43%，其中：集体访234批4406人次，比去年分别下降9.30%、11.06%。对群众来访事项，通过交办转办、批办督办、联合协商、现场调解等方式，均得到了较好化解，没有因接访处置不力而引发矛盾纠纷，切实维护了信访人员合法权益，维护了州委、州政府正常办公秩序。

（三）做好领导接访、州直部门主要负责人接访工作。

    （四）做好特护期间信访维稳工作。一是开展矛盾纠纷排查；二是进行不间断工作调度；三是做好值班值守工作，重大节会和特护期间，没有出现因接访不力而酿成的群体性事件和重大影响。

（五）做好信访接待办理中心相关工作。一是对中心抽调的11个单位接访干部进行业务培训；二是办理中心装修与电子监控等工作，并抓好新信访中心规划设计，与设计人员多次协商，制定了新中心设计方案。                   

（六）开展依法引导群众逐级走访工作。发放依法逐级走访手册，全面推行依法逐级走访工作。7月31日，组织州直35个重点单位和全州8县市所有乡镇、部分县市直重点单位共计500余人收看省局举办的视频培训会。

二、存在问题

1、引导依法逐级走访力度有待加强。现阶段能做到根据国家信访局出台的《办法》引导群众依法逐级走访，但是面向社会的宣传工作还不够，工作人员的工作程序不够规范。

2、中心工作人员工作效率有待提高。工作人员不光要及时完成每月工作预安，还要处理临时安排的工作任务，有些阶段性的工作叠加致使部分工作人员效率不高、效果不佳，需及时调整状态，确保较好地完成各项工作。

三、2015年工作计划

1、做好群众来访接待，按照登记台帐做好来访人员登记。

2、2015年中旬全州依法逐级走访工作现场推进会。

3、安排好2015年度州级领导和州直部门领导接访。

4、加强2015年度驻州信访接待办理中心单位管理。

5、做好涉法涉诉中心（矛盾调处中心）日常管理工作。

6、2015年度中下旬组织到各县市就信访工作中的新问题、新难点、新办法开展调研。

相关资质认可或执业许可证明文件及有 效 期

无

资产

损益

情况

所有者权益合计（净资产合计）

年初数（万元）

期末数（万元）

无

无

受奖

惩评

估及

诉讼

投诉

情况

无

接受

捐赠

资助

及其

使用

情况

无

从业人数

上年末

7

本年度

7

网上名称

湘西自治州信访接待办理中心.公益